Gestão de Processos

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  • 032 Horas de duração
  • 11 Aulas
  • 11 Módulos
  • 1 mês de suporte
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Pós-graduado em Gestão de Pessoas com Coaching. É Master Coach e possui formações em Business and Executive Coaching, Professional & Self Coach.
Francisco Santos

GESTÃO DE PROCESSOS

   Veremos, a partir do tema abordado, a importância da proposição e melhoria ocasionada pelas mudanças, sugeridas internamente apoiando os negócios das organizações. Entender como as interações entre os processos devem ocorrer é uma abordagem geradora de grande flexibilidade e, principalmente, agilidade nas organizações, reduzindo custos, aumentando a qualidade, impactando em um repensar na forma de prestar serviços, analisando processos e eliminando o que não agrega mais valor para o cliente.

   Outro aspecto verificado, são as metodologias, técnicas e ferramentas, cuja intenção estratégica é racionalizar processos organizacionais focando no negócio, reduzindo custos, aumentando rentabilidade, agregando valor e aumentando a satisfação do cliente. Comparar modelos de gestão,  apura os aprendizados, contribui com o entendimento sobre o papel dos indicadores, suas perspectivas, garantias de desempenho superior das empresas, e sua melhoria contínua. 


   Nossa intenção é oferecer informações que contribuam com a elaboração e implementação de planos de negócios, com base nas 4 (quatro) áreas da administração empresarial: recursos humanos, financeiro, marketing e produção integrada à logística.

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Francisco Santos
"Pós-graduado em Gestão de Pessoas com Coaching. É Master Coach e possui formações em Business and Executive Coaching, Professional & Self Coach."

           

Entre as certificações credenciadas por renomadas instituições internacionais de Coaching estão:

  • BCI – Behavioral Coaching Institute,
  • ICC – International Coaching Council,
  • ECA – European Coaching Association,
  • GCC – Global Coaching Community,
  • IAC – International Association of Coaching,
  • ICF – Internacional Coach Federation e Metaforum International.
  • É também técnico em Logística com experiência de mais de 20 anos em Gestão e Liderança.

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Conteúdo Programático

  • 1. Conceituação e integração de processos
  • 1. Ferramentas de modelagem, análise e redesenho de processos
  • 1. Indicadores de controle
  • 1. Metodologias, técnicas e ferramentas para a racionalização dos processos organizacionais
  • 1. Processos e estrutura organizacional
  • 1. Proposições de mudanças e melhorias apoiem os negócios das organizações
  • 1. Planejamento, organização e controle
  • 1. Planejamento, organização e controle
  • 1. Bônus - Dicas sobre Transição de Carreira
  • 1. Bônus - Motivacional Liderança
  • 1. Bônus - Motivacional Nando Pinheiro
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